Malle-Schmickl - Schnaps, ätherische Öle, Essig selbermachen - Klagenfurt am Wörthersee

Max F.

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Freund und ich hatten einen Destillierkurs gebucht, den wir aufgrund eines gesundheitlichen Zwischenfalls absagen mussten – und das etwa fünf Monate vor Kursbeginn. Als wir telefonisch angefragt haben, ob es möglich wäre, den Kurs kostenfrei zu stornieren, wurden wir in einer Art und Weise abgewürgt, die uns sprachlos gemacht hat. So etwas haben wir noch nie erlebt.

Unsere Anfrage war weder unverschämt noch unangemessen. Wir wollten lediglich klären, ob es aufgrund der langen Vorlaufzeit und des gesundheitlichen Grundes möglich ist, eine Kulanzlösung zu finden. Stattdessen empfanden wir das Gespräch als unfreundlich, unverständlich und stur, ohne jeglichen Raum für eine gemeinsame Lösung.

Wir hätten uns erwartet, dass ein solches Anliegen zumindest respektvoll und mit einer gewissen Kundenorientierung behandelt wird. Leider war dies nicht der Fall. Es wäre wünschenswert, wenn in Zukunft eine professionellere und entgegenkommendere Haltung an den Tag gelegt würde.

Peter W.

Hervorragendes Schnapsbrennseminar letzten Freitag und Samstag! Wertvolle Tipps und beste Unterhaltung. Ebenso so ein gutes Team mit den Teilnehmern. * Für Teilnehmer: Seetang wird in Ehren gehalten 👌🏿🙉🙈🙊

Heinz S.

Perfekt. Super vor getragener Kurs. War alles TOP. Die Teilnehmer am Kurs auch genial.