Juskys Gruppe GmbH - Holle

MGTV D.

Nach nicht einmal zwei Wochen Nutzung gab es bereits erhebliche Probleme mit den Reifen. Sie zeigten auffällig starken Verschleiß, und während einer Fahrt ist der rechte Reifen sogar ohne jegliche Belastung einfach geplatzt. Das war nicht nur enttäuschend, sondern auch potenziell gefährlich...

Armin H.

Pünktlich geliefert, einfacher Aufbau. Etwas Geschick und Verständnis sind notwendig, die Anleitung ist zwar gut, aber wenig Detailreich. Auch brauchte es in unserem Fall spezielle Torks um die losen Türen zu befestigen. Alles in allem, die infrarotkabine macht was sie soll. Und das echt gut.

Stephanie H.

Bin sehr zufrieden. Hatte für meine Garten Möbel die ich bereits vor 2 Jahren bei Juskys bestellt hatte, neue Polster benötig. Der Email Kontakt lief super schnell und einfach und man konnte mir schnell helfen. Super freundliche Mitarbeiter . Nur zu empfehlen!

Holger W.

Ich hatte 20 Monate nach Inbetriebnahme meines sog. Balkonkraftwerks einen Totalausfall des Wechselrichters, den ich per E-Mail der Firma Juskys geschildert habe. Schon am nächsten Werktag habe ich die Antwort erhalten, man könne mir bedauerlicherweise keinen anderen / neuen Wechselrichter liefern und bot mir statt dessen einen fairen Geldbetrag an, für den ich mir einen Wechselrichter bei einem (anderen) Händler meiner Wahl kaufen könne. Dieses Angebot habe ich unverzüglich angenommen - und nur 4 Tage später war der vereinbarte Geldbetrag auf meinem Konto.
Das war in meinen Augen eine vorbildlich schnelle, unbürokratische und kulante Abwicklung dieses Garantiefalls.

Christina M.

Also wir haben Ende Januar ein Kinderbett bestellt mit Matratze das Bett ist 2 Tage später angekommen super nur auf die Matratze warten wir schon über 2 Monate nach mehrmaligen Nachfragen und Anrufen wird uns immer gesagt das sie die Matratze nicht auf Lager haben und das des Lager bald aufgestockt wird und sie dann versendet wird wie kann des bitte sein das man 2 Monate auf Bestand warten muss ?
Wir sind richtig enttäuscht und sauer und wollen echt unser Geld zurück des ist ja ein Witz

Luc

Ich bin unglaublich enttäuscht von diesem Unternehmen. Ich habe ein Bett gekauft, das neu war, aber von absolut miserabler Qualität. Es hat gerade einmal eine Woche gehalten, bevor es völlig auseinandergefallen ist. Die Konstruktion war so schlecht, dass selbst, als ich das Bett nach draußen gestellt habe, weder Müllmänner noch Passanten es mitnehmen wollten – obwohl es wie neu aussah!

Noch schlimmer: Das Unternehmen weigert sich, mein Geld zurückzuerstatten, obwohl das Bett offensichtlich Schrott ist. Ich habe alle Beweise und Gründe vorgelegt, doch statt Hilfe gibt es nur Ausreden. Es ist unfassbar, dass solch minderwertige Produkte überhaupt verkauft werden.

Auch der Kundenservice ist eine Katastrophe. Keine Hilfe, keine faire Lösung – einfach Ignoranz gegenüber den Problemen der Kunden. Ich rate jedem dringend davon ab, hier etwas zu kaufen. Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen!

Petra B.

Aufgrund der hiesigen örtlichen Gegebenheiten konnte mir eine Infrarotsauna nicht zugestellt werden, da der Spediteur nur mit 1 Person unterwegs war und er aufgrund der Größe der Ware dies nicht handeln konnte.
Obwohl der Spediteur in sehr netten Gesprächen mir versicherte, dass hier eigentlich immer Lösungen gefunden werden, war die Fa.Juskys nicht daran interessiert. Nicht nur, dass der "Service"-Mitarbeiter anscheinend der Orthographie nicht mächtig war - auch die Art und Weise der Kommunikation war einfach nur frech.
Ich habe letztendlich die Bestellung storniert. Letzte Bemerkung des Mitarbeiters: Wenn noch was ist, können Sie sich ja nochmal melden.
Unfassbar!

Marcel S.

Ausgezeichneter Kundenservice!
Ich hatte ein Problem mit einem Produkt, das nach dem Versand einige Mängel aufwies. Der Kundenservice hat unglaublich schnell und freundlich reagiert und mir eine sehr kulante Lösung angeboten. Besonders beeindruckt hat mich die kundenorientierte Haltung und die unkomplizierte Abwicklung. So wünscht man sich einen Kundenservice! Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann diesen Shop nur weiterempfehlen.