eyerim -

Hong Hanh Nguyenová

Objednávala jsem si čočky na základě toho, že dodací lhůta byla 6-7 dnů (což je oproti jiným e-shopům poměrně dlouhá doba). Bohužel, to nedorazilo a pokud bych nenapsala a neozvala se tak bych nevěděla kdy to vůbec přijde, s tím, že druhé čočky neměli na skladem. Žádný e-mail ohledně toho, že se dodání zdrží. Hlavní je, že to influenceři propagují ale tyto věci by měli být základem jako informovat zákazníky o dodání. Už nikdy víc.

Peter WAGNER

Dobrý výber okuliarových rámov,ceny so zľavou super a rýchla výroba a dodanie cez e- shop ( okuliare prišli o týždeň skôr,ako bolo avizované v objednávke)

Radu Cismaru

Fake sunglasses, I bought the Ray-Ban Justin Color Mix RB4165 622/6G and I noticed the lens size written on the sunglasses is 50 mm even if on the eyerim website and all other websites the size should be 51. I have raised a complaint but I have not received any feedback. I will raise a compliant also to EU customer protection office.

Tereza Chmurčiaková

Inovativne technologie na vyberu rámov online a špičková kvalita rámov a okuliarov za dostupné ceny. Odporúčam 🙂

Dušan Malík

Web je pekný, prehladný objednávka prebehla v poriadku. Cena tovaru je perfektná.

Dnes je to 10 ty deň od objednania skladového rámu + dioptrií. Tovar mi zatial nebol doručený. Na stránke sa uvádza 6 az 8 dní.
Asi majú toho v dieľni veľa ...

Počkám na doručenie a podľa toho ako to dopadne hviezdičku pridám alebo odoberiem.

31.5.2024 - Hviezdičku pridávam
Okuliare boli doručené s oneskorením (16ty deň), ale v EYERIM reagovali hneď na moju prvú žiadosť o zvýšenie priority a kontaktovali dielnu, aby moju zákazku uprednostnili. Okuliare som skutočne potreboval skôr. Za meškanie zákazky som ako kompenzáciu dostal darček. (sadu, starostlivosť o okuliare)

Sabína Kahay

Dnes som prisla do predajne blumentalska s manzelom aj so 4 mesacnym synom a bez slova a ochoty predajcov som si sama skusala a vyberala okuliare. Nasledne som bola rozhodnuta aj napriek ignorujucemu staffu okuliare kupit. Pri cakani v rade nas cesky hovoriaca blondava slecna (predajkyna) totalne odignorovala, miesto toho ukazala na pana zamnou a este predtym celym tam 5 minut vysvetlovala kolegovi kde ma co najst v systeme... Okuliare za 400 eur som vratila naspat na policku a s hnevom odisla. Velka skoda za tuto skusenost pretoze nezvyknem pisat recenzie ale toto ma naozaj nahnevalo a chcem aby si to niekto kompetentny precital. V Duose ma prijali s usmevom a ochotne mi radili a dali vyskusat vsetky okuliare. Aj napriek vyssej cene v porovnani s Eyerim som radsej podporila kupou Duos a ich customer service. Prosim vysvetlite svojim zamestnancom co znamena customer obsession alebo teda v tomto pripade staci iba zakladna slusnost a to minimalne pozdravit a poradit ked uz pracujem v predajni.

Michaela Jurcova

Cez eyerim som si objednala diptricke okuliare. Zo zaciatku som bola skepticka, ako si predsa mozem objednat dioptricke okuliare online? Ked ale predstavili vlastnu znacku, nevahala som. Jednoducho ste si zvolili, co potrebujete, podla navodu nasledne zmerali velkost, vyskusali cez magic mirror a za tyzden som mala okuliare dorucene. Pomer cena-vykon bezkonkurencne najlepsi!

Veronika Pisova

Otrasné služby, objednala som si kontaktné šošovky s dioptriou -3,5. Prišli mi šošovky s dioptriou -6,5. Reklamáciu vybavili a dostala som email, že mi teda pôvodne objednávané šošovky odosielajú, ale nikto sa ma ani len nepýtal, kam ich chcem odoslať. Pôvodnú objednávku som si dala zaslať na výdajné miesto Packeta v Bratislave, lebo sa v mieste svojho trvalého bydliska nezdržujem. V aktuálnom emaili mi len oznámili, že mi to zasielajú na miesto môjho trvalého bydliska, kde mi to teda nemá kto prevziať. Veľmi pekne ďakujem za takéto služby a riešenia!!!