Bezirkshauptmannschaft Klagenfurt - Klagenfurt am Wörthersee

nadine P.

Sehr unfreundliche und respektlose Beratung. Die Mitarbeiterin ließ mich kaum ausreden, unterbrach mich ständig und ging nicht sachlich auf meine Fragen ein. Statt eine hilfreiche Antwort zu geben, kam nur eine überhebliche Bemerkung: „Ja, hätte England die EU halt nicht verlassen, wäre das jetzt alles egal.“ So ein Verhalten ist absolut unprofessionell. Von einer Behörde erwarte ich eine sachliche und respektvolle Beratung, keine abfälligen Kommentare.

Marko

Termin per Mail ausgemacht, alle sehr freundlich, sofort an der Reihe und der Personalausweis war in insgesamt 15 Minuten verlängert!
So machen Amtswege Spaß - Danke!

Julia S.

Ich wollte meinen Code B111 eintragen lassen, da ich gestern den Kurs absolviert habe und nur diese Woche frei habe , da ich im Kindergarten tätig bin. Ich würde vom Sicherheitsbeamten reingelassen und klopfte an der zuständigen Türe. Eine Dame kam raus und fragte, was ich wolle und ob ich einen Termin habe.es waren zwei weitere Herren dort, welche versorgt waren. Indem zuständigen Zimmer waren drei Personen. Ich wurde abgewiesen und brauche einen Termin, da es ja auch beim Friseur auch so üblich sei. Ende vom Lied, ich hätte einen Termin dort ausmachen können und ging ohne Eintrag. Ich rief dann auf die Landespolizeidirektion an und konnte prompt vorbeikommen und der Code war innerhalb von 5 Minuten eingetragen.

Mike M. (.

Die BH Klagenfurt-Land ist ein sehr "schwieriger" Ort. Je nach Anliegen und zuständiger Stelle habe ich sehr unterschiedliche Erfahrungen machen müssen.
Die Abteilung für Sicherheitswesen ist immer höflich, fair und kompetent. Jedes meiner Anliegen wurde zeitnahe und adäquat behandelt.
Ähnlich positiv ist mein Eindruck von der Abteilung fürs Gewerberecht. Auch hier bekam ich schnell und unkompliziert eine kompetente Auskunft und mir wurde entsprechend Unterstützung für mein Anliegen angeboten.

Ganz anders verliefen meine Erfahrungen mit dem Passamt- am Telefon unfreundlich, genervt das ich "so früh" anrufe und dann auch noch einen Termin für die Austria ID Anmeldung will. Noch bevor ich einen Termin bekam wurde ich sofort drauf hingewiesen das ich auch bei der Finanz die Austria ID beantragen kann und warum ich nicht dort meinen Termin vereinbaren will....

Christoph_Sng

Bin heute am 27.03.2024 das erste Mal in der BH Klagenfurt gewesen. Alles war seeehr positiv.
Der Herr unten im Empfang war sehr höflich und hilfsbereit und die Dame im Bereich Verkehrs- und Kraftwesen war extrem freundlich, sympathisch und kompetent.
Wäre toll wenns überall so wäre.

The T.

Grundlage 07/2021: Familie braucht zwei Pässe.
Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich. Es läutet so lange bis das Smartphone auflegt. Also über eine Stunde. Das zweimal und kein durchkommen. An mehreren Tagen zu unterschiedlichen Bürozeiten das gleiche. Dann nächster Versuch vor Ort. Wachpersonal vor Ort lässt einen nicht rein ohne einen vereinbarten Termin. Den Termin kann man aber nicht ausmachen, weil keiner abhebt. Wachpersonal bietet auch keine Unterstützung an. Neuer Anruf erneut 20 min sinnlos. Damit alles umsonst und Abflug. Ist das die Art wie man Service bei euch definiert? Was ist mit euch los? Service am Kunden ist wohl ersetzt durch, wir wollen nicht und haben jetzt einen Grund um keinen reinzulassen und nicht arbeiten zu müssen. Das ist eine Frechheit für eine durch Steuergelder finanzierte Institution. Wir sind richtig sauer. Gegen jedes andere Service würden wir rechtlich vorgehen, aber gegen euch kann man ja absolut nichts machen. Unser Unmut ist euch hiermit zur Kenntnis gebracht.

Iris R.

Termin stornieren zwecks Reisepass ist unmöglich. Online kann man nicht stornieren und telefonisch ist seit Tagen niemand erreichbar!
Eine online Stornierungsmöglichkeit wäre wünschenswert und würde zeitgleich Entlastung für die Angestellten schaffen.

Hasi H.

Leider war es nicht möglich, einen Termin für einen Reisepass zu bekommen. Wir haben 3 Tage vergebens versucht, telefonisch durch zu kommen. Mein Mann ist dann persönlich hingefahren und bekam von der Security Dame beim Eingang folgende Aussage "da warten genug Leute mit Termin, da werden Sie das auch hin bekommen" wir sind dann auf die BH in St. Veit gefahren. Dort hat alles perfekt geklappt.