Axel`s-Modellbau-Shop - Schulze & Sohn OHG - Bodenfelde

Jürgen R.

Es ist grenzwertig, Artikel als lagernd/vorrätig (grün) zu deklarieren, nur um 2 Wochen später - auf meine Kundennachfrage per Mail - die Bestellung kommentarlos durch die Firma zu stornieren. Seriös geht anders.
Nachtrag:
Die Entschuldigung kam nach meiner Mail und die Erstattung wurde, nach Angabe in dieser Mail, fast vergessen. Klar ist man über eine schlechte Bewertung nicht erfreut, aber erst nach Kundennachfrage überhaupt zu reagieren und seinen Katalog nicht aktuell zu halten, kann nicht am Kunden liegen.

RaininJuly 1.

Sehr unhöflicher Verkäufer, ich hatte nur nachgefragt Wielange der Versand dauert und er fühlte sich beleidigt ohne Grund und belehrte mich minutenlang.
Ich unterstütze kleine Shops gerne, aber nicht so. Meine Nachfrage wurde von ihm komplett verdreht interpretiert.
Da antwortet man als Verkäufer einfach nett und das wärs auch gewesen.
Jedoch hat seine unhöfliche und persönlich angreifende Art mich dazu bewogen meine Bestellung komplett zu stornieren, was er immerhin gemacht hat nachdem ich gesagt habe, Ich würde einen Paypal Fall aufmachen.
Er wollte erst nicht stornieren.
Damit hat er einen Kunden vergrault.
Anscheinend ist alles in Ordnung mit den Bestellungen, wenn man ihn nicht kontaktieren muss,
Würde ich nicht weiter empfehlen und anscheinend hatten auch schon andere Kunden vor mir Probleme mit dem Verhalten des Verkäufers.

Iceman2504

Meine erste Bestellung bei diesem Laden lief absolut top. Lieferzeit genau wie beschrieben ca.2 Werktage und ich hatte meine Ware komplett, super sicher und gut verpackt! Herzlichen Dank dafür, ich werde sicher wieder dort kaufen!

An K.

Tolles Sortiment, schnelle Lieferung.

ABER: Vorsicht bei Rücknahmen!

Bei diesem Shop werden die Rücknahmebedingungen bis in die rechtliche Grauzone ausgereizt! So gelte angeblich meine sofort nach Bestellung erfolgte Erklärung des Widerrufs erst nach Zugang der Ware und nicht bereits ab Vertragsschluss!
Es ist zwar korrekt, dass die Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Zugang der Ware beginnt. Ein Widerruf ist jedoch bereits ab Vertragsschluss rechtens.
Hier sollte sich der Anbieter dringend rechtlich beraten und bilden lassen ab wann ein Widerruf zulässig ist.
Aufgrund des geringen Streitwerts unter 50€ habe ich von rechtlichen Schritten abgesehen.

Leider zeigte sich der Geschäftsführer meinem Hinweis gegenüber uneinsichtig und beharrte auf seiner Position.
Auf mein Angebot zu Güte, mir einen Gutschein für seinen Shop auszustellen und eine künftige Bestellung damit zu verrechnen entgegnete mir das Unternehmen, dass es keine weiteren Bestellungen von mir bearbeiten möchte.

Ich hoffe wie gesagt, dass der Geschäftsführer die Situation reflektiert und sich rechtlich bilden lässt.

Die Kommunikation war stets freundlich. Ich wünsche niemandem etwas Böses und möchte auch gerne wieder dort bestellen.

Daniel M.

Super Beratung und ein sehr netten und konstruktiven Kontakt. Seit 20 Jahren kein Modell mehr gebaut und eins gekauft inkl. Material. Ich kann den Laden nur weiter empfehlen.

BrikkTopX

Gut sortierte Auswahl an Produkten. Schnelle Lieferung selbst bei Sachen die nicht direkt ab Lager lieferbar sind. Absolut Faire Preise, teilweise deutlich unter dem Preis anderer Händler. Werde hier aufjedenfall weiterhin bestellen 🙂 Einzigster kleiner wermutstropfen für mich ist, ich vermisse den ein oder anderen modernen Militär Figurenbausatz. Davon abgesehen absolute Empfehlung.

Björn B.

Super Laden dort wird einem weiter geholfen und man ist in guten Händen auch telefonisch mal schnelle Absprachen möglich zur Abholung oder Versand

Kann ich jedem Modellbauer nur empfehlen

Andreas K.

Vor 2 Jahren schon mal eine Dose Tamiya Spraylack bestellt und diesmal ohne Probleme nur mit Angabe der Kundennummer erneut ein Döschen bestellt, dabei gut beraten worden. Was will man mehr. Keine großen Formalien wie bei sonstigen Anbietern.
Jederzeit wieder, habe mir die Rechnung extra aufgehoben.